Mission des Mercatiques

MISSION DES COMMERCIAUX
(Élèves de la classe de mercatique)




"La vente commence quand le client dit NON"




Patience, rigueur, flexibilité ...
Les trois qualités indispensables à un bon commercial.



Présentation générale

Un commercial est chargé de :

s’occuper de la vente auprès des clients et des acheteurs.

Élaborer et proposer la politique commerciale de l'entreprise.

Déterminer :
les orientations stratégiques
analyser et évaluer des différentes composantes du marché:
étude et analyse de la demande (quantitative/qualitative)
étude et analyse de l’offre (produit/producteurs/distributeurs)
analyse de l’environnement (facteurs d'influence , opportunités ou menaces)
déterminer les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place,

Animer, coordonner et contrôler, avec ses collaborateurs, les activités de conception et de mise en œuvre nécessaires au développement sur le marché des services proposés par l'entreprise.

travailler en relation constante avec les directeurs financiers et des ressources humaines.


Nous représentons le pôle commercial (élèves en terminale STG mercatique) du cabinet d’audit et de conseil du lycée PERIER , notre mission consiste à mettre en pratique nos connaissances, notre savoir-faire et nos compétences pour apporter des solutions mercatiques auprès de nos futurs clients.





Nos missions
Améliorer significativement et rapidement les résultats et les marges des entreprises par l'apport de conseils, d'analyses, de stratégies gagnantes et de suivis opérationnels.

L'audit commercial consiste à évaluer tous les paramètres opérationnels et fonctionnels de l'entreprise pour en améliorer sa performance commerciale.

Pour développer efficacement son entreprise, il faut en connaître ses forces et savoir porter un diagnostic fiable et objectif sur ses faiblesses.

L'exercice paraît évident et pourtant, une grande connaissance de l'entreprise et le flot d'actions quotidien réclamé chaque jour, freinent bien souvent une prise de recul.

Il devient alors difficile de dresser le bilan de l'existant et de construire sereinement l'avenir.

Parce que la fonction commerciale est stratégique pour l'entreprise vous devez faire le point des actions commerciales passées pour construire son devenir.


diagnostic commercial







stratégies politiques et commerciales
La stratégie générale et la stratégie commerciale,
Les politiques commerciales, marketings, communication,
Les objectifs de croissance, les objectifs individuels et les actions,
Le management, l'organisation, les contextes,
Les clients et les collaborateurs,
Les outils : De vente, de marketing, de pilotage et de reporting,
les positionnements : Cibles, produits, marchés et mix,
Les différents réseaux commerciaux,
Les facteurs de réussite et les difficultés rencontrées,
Les résultats commerciaux individuels et globaux
Les écrits, les offres, les discours et les argumentaires commerciaux,
Les facteurs de risques et les axes d'évolutions,
L'interaction du service commercial avec les autres services
(production, financier, ...),
Les besoins et les projets commerciaux......
Évaluation des effectifs commerciaux
Analyse les comportements commerciaux,
Détecte les force et faiblesses commerciales,
Met en évidence les axes de progrès,
Des collaborateurs,
De la stratégie,
Des processus de vente,
Des produits,
De l'organisation,
De l'entreprise,
...
Les évaluations commerciales internes
Évaluation de la performance individuelle des collaborateurs commerciaux,
Évaluation de la performance individuelle des effectifs en contact avec les clients,
Évaluation de la performance du management commercial,
...
Les évaluations commerciales externes

Évaluation du marché,
Évaluation du positionnement,
Évaluation des offres,
Évaluation des cibles,
...
Les évaluations de satisfaction clients
Client mystère,
Enquête de notoriété,
Enquête produits.
...
exemples d'actions commerciales
Support à l'élaboration des objectifs commerciaux,
Lancement d'offres,
Accompagnement des effectifs sur le terrain,
Organisation des campagnes de promotion,
Action de marketing direct,
Actions de phoning, e-mailing, faxing, newsletter,
Action de fidélisation,
Plan spécifique d'actions,
Plan de motivation,
...